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La précarité énergétique

Contexte

L’électricité est un bien de première nécessité, indispensable au développement économique et humain.

La précarité énergétique touche des millions de clients du Groupe. Avec la crise, elle s’est intensifiée et étendue. De plus, des pressions à la hausse existent sur les coûts de l’énergie dans le monde (tensions sur les ressources fossiles, arrivée prochaine d’un coût du carbone, nécessité d’investissements de production et de réseau).

En France, 3,4 millions de ménages peuvent être considérés comme pauvres en énergie : on estime qu’ils dépensent plus de 10% de leurs revenus à régler leur facture d’énergie (source INSEE).

Le risque de précarité énergétique dépend de plusieurs facteurs :

  • le revenu du foyer
  • le coût de l’énergie
  • les habitudes de consommation
  • la consommation des équipements et la qualité thermique des logements.

Les plus pauvres sont aussi ceux dont les logements sont mal isolés et mal équipés, et qui n’ont souvent pas les informations pour bien gérer leur budget énergie.

L’engagement d’EDF

Partout, le Groupe anticipe les difficultés de ses clients. Il leur propose des solutions de maîtrise de leur consommation et, au besoin, des facilités de paiement.

Il agit préventivement par des actions proactives auprès des populations fragiles.

Il accompagne l’action des pouvoirs publics et des parties prenantes en focalisant son action sur la diminution des impayés. Cette démarche comprend 3 volets :

  • financement, avec le développement des tarifs sociaux de l’énergie et le soutien financier aux fonds départementaux pour le logement
  • accompagnement par des conseillers solidarité dédiés avec l’offre Accompagnement énergie et au travers de partenariats avec des structures spécialisées dans la médiation sociale
  • prévention, avec des travaux de R&D sur la précarité énergétique, la promotion des bonnes pratiques en matière de maîtrise de l’énergie, la facilitation de l’accès des populations fragiles aux solutions d’efficacité énergétique, l'amélioration de l’habitat.

Précarité énergétique et accès à l'énergie

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